Postup bezpečného nákupu: registrační údaje podnikatele, adresu a kontaktní údaje + předpisy byste měli najít na webu obchodu. Prodávající je povinen je zpřístupnit. Před nákupem si prosím vždy ověřte, zda je na webu uvedena adresa, na kterou lze zaslat vrácení – pro případ reklamace. Chybějící adresa často znamená, že vrátíme zboží do Číny na vlastní náklady. Ověřte si cenu hledaného produktu v jiných obchodech, často velká akce prostě není možná. Vyplatí se před nákupem kontaktovat obchod, existuje nějaký kontakt na obchod/firmu? Vyplatí se zkontrolovat, zda má obchod/společnost stránku na sociálních sítích a jaká hodnocení jsou na této stránce uvedena. Můžete také zkontrolovat, kdy byla doména vytvořena. Výše uvedený postup nás neochrání před podvodníky, ale může snížit riziko, že koupíme vadný výrobek. Můžete se obrátit na ombudsmana spotřebitelů a požádat o bezplatnou radu v souvislosti se situací.
Byli jste podvedeni? Podívejte se, jak získat peníze zpět v závislosti na vaší platební metodě a platformě: https://czarno-biala-lista.pl/cs/jak-odzyskac-pieniadze
Pomoc a bezplatné rady pro spotřebitele ve vaší zemi: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_cs.htm
Kde hledat pomoc v Polsku:
PORADENSTVÍ PRO SPOTŘEBITELE A LINKA POMOCI:
https://uokik.gov.pl/pomoc_dla_konsumentow.php
SPOTŘEBITELSKÉHO OMBUDSMANA:
https://uokik.gov.pl/rzecznicy.php
Czech 
Polish 
English 
Spanish 
German 
French 
Italian 
Ukrainian 
Portuguese