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Wie kann ich sicher online einkaufen? (Wir bemühen uns, diese Informationen zu jedem Shop hinzuzufügen) - bevor Sie bei einem Online-Shop einkaufen, lohnt es sich, das folgende Verfahren zu durchlaufen - finden Sie die Registrierungsdaten, die Adresse und die Kontaktdaten des Händlers sowie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops. Der Verkäufer ist verpflichtet, diese zur Verfügung zu stellen. Vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass auf der Website eine Adresse angegeben ist, an die Sie die Rücksendung - im Falle einer Reklamation - richten können. Oft bedeutet das Fehlen einer Adresse, dass wir die Rücksendung auf unsere Kosten nach China schicken. Bitte prüfen Sie den Preis des von Ihnen gesuchten Produkts in anderen Geschäften, oft ist eine große Promotion nicht möglich. Wenn ein Kleid billig ist und wie ein Ballkleid aussieht, lässt die Qualität meist sehr zu wünschen übrig. Wenn Sie ein bekanntes Logo auf einem Sweatshirt oder Schuhen sehen und der Preis niedrig ist und die Adresse der Website "seltsam" ist, ist die Gefahr groß, dass Sie ein völlig anderes Produkt als auf dem Bild erhalten. Es lohnt sich, das Geschäft vor dem Kauf zu kontaktieren - geht das Telefon ran? Es lohnt sich, dieses Verfahren bei jedem Online-Kauf zu wiederholen. Es lohnt sich, die Facebook-Seite des Ladens zu überprüfen: Gibt es Kommentare unter den Beiträgen? Sie ist leer und gibt Anlass zum Nachdenken. Bitte denken Sie daran, dass der Markt für gekaufte positive Kommentare boomt, und überprüfen Sie daher den Inhalt sorgfältig. Das oben beschriebene Verfahren schützt Sie nicht vor Betrügern, aber es kann das Risiko verringern, ein fehlerhaftes Produkt zu kaufen. Sie können sich an den VERBRAUCHERVERTRETER wenden, wenn ein Geschäft Ihnen keine Ware schickt oder Ihre Beschwerde nicht annimmt und es Probleme bei der Kommunikation mit dem Geschäft gibt. Auch wenn Sie von einem Online-Shop betrogen wurden, können Sie sich an uns wenden. Auf unserer Facebook-Seite können Sie Bilder posten und den Fall bekannt machen, damit weniger Menschen betrogen werden.
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Hallo zusammen, ich sehe, dass mein Fall kein Einzelfall ist. Ich habe im Januar bestellt, die Ware Anfang April erhalten, sehr schlechte Qualität - Plastik. Es ist Ende Mai und sie versuchen, mich von der Rückgabe zu überzeugen, zuerst bieten sie an, 1/3 des Warenwerts zurückzugeben, als ich schließlich zustimme, schreiben sie, dass sie keine Zustimmung haben und bitten möglicherweise darum, die Waren an die angegebene Adresse, irgendwo in China, zurückzuschicken. Welche Garantie habe ich in dieser Situation, dass sie mir überhaupt Geld zurückgeben, und außerdem muss ich, wenn ich das Paket abschicke, noch einmal bezahlen, und ich habe bereits 250 Pfund verloren. Ich bin kurz davor, zur Polizei zu gehen und Anzeige zu erstatten. Hat jemand ein Paket zurückgeschickt und eine Erstattung erhalten?