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Die Qualität des Produktes ist sehr gering. Die Produkte nach dem Kauf stimmen nicht mit dem überein, was auf der Website des Geschäfts angezeigt wird. Anweisungen - wie man sicher online einkauft: Der Online-Einkauf sollte gestartet werden, indem die Registrierungsdaten, die Adresse und die Kontaktdaten des Unternehmers auf der Website des Geschäfts gefunden werden. Der Verkäufer ist verpflichtet, diese zur Verfügung zu stellen. Bitte prüfen Sie vor dem Kauf immer, ob auf der Website eine Adresse angegeben ist, an die Sie - im Reklamationsfall - eine Rücksendung senden können. Oft führt das Fehlen einer Adresse dazu, dass wir Retouren auf eigene Kosten nach China versenden. Bitte überprüfen Sie den Preis des gesuchten Produkts in anderen Geschäften, oft ist eine große Aktion einfach nicht möglich. Es lohnt sich, den Laden vor dem Kauf zu kontaktieren, wird das Telefon beantwortet? Es lohnt sich, diesen Vorgang für alle Online-Einkäufe zu wiederholen. Es lohnt sich, die Facebook-Seite des Geschäfts zu überprüfen. Gibt es Kommentare unter den Posts? Ist es leer und regt zum Nachdenken an. Bitte denken Sie daran, dass der Markt für gekaufte positive Kommentare boomt, also überprüfen Sie den Inhalt bitte sorgfältig. Das obige Verfahren schützt uns nicht vor Betrügern, aber es kann das Risiko verringern, dass wir ein fehlerhaftes Produkt kaufen. Sie können sich an den Ombudsmann für Verbraucherrechte wenden, wenn das Geschäft die Ware nicht versendet oder Reklamationen nicht annimmt und es Probleme bei der Kommunikation mit dem Geschäft gibt. Sie wurden von irgendeinem Online-Shop betrogen, schreiben Sie uns auch. Auf unserer Facebook-Seite können Sie Fotos veröffentlichen und den Fall bekannt machen, damit weniger Menschen getäuscht werden.
Why haven’t my orders arrived?
Two weeks ago, I placed an order for shoes from your store, but I have not yet received them.
Could you please explain the problem?
Ermias from Krakow, Poland