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Wenn Sie Opfer eines Betrugs wurden und direkt per Banküberweisung bezahlt haben, können Ihre Bank und die Strafverfolgungsbehörden Ihnen dabei helfen, Ihr Geld zurückzubekommen. Der erste Schritt besteht darin, Ihre Bank über die betrügerische Transaktion zu informieren. Nutzen Sie den persönlichen Kontakt oder elektronische Kanäle oder eine eigene Bank-Hotline, um schnellstmöglich über die Situation zu informieren. Der zweite unmittelbare Schritt besteht darin, die Straftat der Polizei an Ihrem Wohnort zu melden. Sammeln Sie alle Beweise, die Sie bezüglich des Betrugs haben, einschließlich Chats, E-Mails, Nachrichten und jeglicher Art von Interaktion mit dem Betrüger. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen so schnell wie möglich an Ihre Bank oder die Polizei weiterleiten und den gesamten Sachverhalt schildern. Wenn Sie schnell genug handeln, können Sie die Transaktion möglicherweise stoppen oder blockieren und die bereits überwiesenen Beträge zurückerhalten. Sie können die folgende Vorlage verwenden, um Ihrer Bank eine E-Mail zu senden: Sehr geehrte Damen und Herren, Referenznummer: [Kontonummer einfügen] Am [Datum einfügen] habe ich meine Bank kontaktiert, nachdem ich ins Visier von Betrügern geraten war, die [Betrag einfügen] von meinem Konto gestohlen hatten. Erklären Sie, was passiert ist. Geben Sie die Bankkontonummer ein, an die Ihr Geld gesendet wurde. Informationen hinzufügen: Ich habe diese Transaktionen nicht autorisiert, weil ich nicht wusste, dass ich mit einem Betrüger gesprochen habe. Das Geld wurde ohne mein Wissen oder meine Zustimmung eingezogen. Daher erwarte ich, dass meine Beschwerde gemäß der Richtlinie zu nicht autorisierten Transaktionen bearbeitet wird, in der es heißt, dass die Bank mir die nicht autorisierte Überweisung erstatten sollte, sofern mir kein grobes Verschulden nachgewiesen werden kann. Selbst wenn Sie Ihre Bank um eine Rückerstattung gebeten haben, können wir jedoch nicht garantieren, dass Sie eine Rückerstattung erhalten, da das Recht auf Rückbuchung nicht für Banküberweisungen gilt, es aber natürlich Ausnahmen gibt.
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