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Sklep Kamili.pl nie odpowiadają na maile, nie wysyłają towaru i nie zwracają pieniędzy. Firma działa w sklepie internetowym i Facebooku. Rzecznik Praw Konsumenta niestety też nie pomoże w odzyskaniu pieniędzy, bo już próbowałam.
Zamówiłam towar 3 miesięcy temu. Zapłaciłam. Nie odpowiadają na maile.
Comment acheter en ligne en toute sécurité ? (nous essayons d'ajouter ces informations à chaque magasin) - avant de faire des achats dans n'importe quel magasin en ligne - il vaut la peine de suivre la procédure suivante - trouvez sur le site Web du magasin les détails d'enregistrement, l'adresse et les coordonnées de l'entrepreneur + les règlements. Le vendeur est tenu de les mettre à disposition. Avant d'acheter, veuillez toujours vérifier si le site Web a une adresse à laquelle vous pouvez envoyer un retour - en cas de réclamation. Souvent, l'absence d'adresse signifie que nous enverrons les retours en Chine à nos propres frais. Veuillez vérifier le prix du produit que vous recherchez dans d'autres magasins, souvent une grande promotion n'est tout simplement pas possible. Si la robe est bon marché et ressemble à une robe de bal, la qualité laisse généralement à désirer. Si vous voyez un logo bien connu sur un sweat-shirt ou des chaussures et que le prix est bas et que l'adresse du site Web est "étrange", il y a aussi un grand danger qu'un produit complètement différent nous parvienne que sur la photo. Cela vaut la peine de contacter le magasin avant d'acheter, leur téléphone répond-il ? Il vaut la peine de répéter cette procédure pour tout achat en ligne. Cela vaut la peine de vérifier la page Facebook du magasin, y a-t-il des commentaires sous les publications ? Est-il vide et vous fait réfléchir. N'oubliez pas que le marché des commentaires positifs achetés est en plein essor, veuillez donc examiner attentivement le contenu. La procédure ci-dessus ne nous protégera pas des fraudeurs, mais elle peut réduire le risque que nous achetions un produit défectueux. Vous pouvez contacter le médiateur des consommateurs lorsque le magasin n'envoie pas la marchandise ou n'accepte pas les réclamations et qu'il y a des problèmes de communication avec le magasin, et si vous avez été trompé par une boutique en ligne, écrivez-nous également. Sur notre page facebook, vous pouvez publier des photos et faire connaître l'affaire afin que moins de personnes soient trompées.