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Come posso acquistare online in modo sicuro? (Cerchiamo di aggiungere queste informazioni a ogni negozio) - Prima di acquistare in qualsiasi negozio online, vale la pena di seguire la seguente procedura: trovare i dati di registrazione del commerciante, l'indirizzo e i dettagli di contatto + i termini e le condizioni sul sito web del negozio. Il venditore è obbligato a renderli disponibili. Prima di acquistare, controllate sempre che il sito web fornisca un indirizzo a cui indirizzare il reso - in caso di reclamo. Spesso, l'assenza di un indirizzo comporta l'invio del reso in Cina a nostre spese. Verificate il prezzo del prodotto che state cercando in altri negozi, spesso una grande promozione non è possibile. Se un abito costa poco e sembra un abito da ballo, la qualità di solito lascia molto a desiderare. Se vedete un logo noto su una felpa o su delle scarpe e il prezzo è basso e l'indirizzo del sito web è "strano", c'è anche il rischio che riceviate un prodotto completamente diverso da quello della foto. Vale la pena di contattare il negozio prima dell'acquisto: il telefono risponde? Vale la pena ripetere questa procedura per qualsiasi acquisto online. Vale la pena di controllare la pagina Facebook del negozio, ci sono commenti sotto i post? È vuota e dà spunti di riflessione. Ricordate che il mercato dei commenti positivi acquistati è in piena espansione, quindi verificate attentamente il contenuto. La procedura sopra descritta non vi proteggerà dai truffatori, ma può ridurre il rischio di acquistare un prodotto difettoso. Potete rivolgervi al RESPONSABILE DEI DIRITTI DEI CONSUMATORI se un negozio non vi invia un prodotto o non accetta il vostro reclamo e se ci sono problemi di comunicazione con il negozio, e se siete stati truffati da un negozio online, scriveteci anche voi. Sulla nostra pagina Facebook potete pubblicare foto e pubblicizzare il caso in modo che meno persone vengano truffate.
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Witam wszystkich, widzę że mój przypadek nie jest odosobniony. Zamawiałam w styczniu, towar dostałam na początku kwietnia, o bardzo niskiej jakości-plastik. Wymiana mailowa podobna jak u wszystkich, zbywanie formułkami, Jest koniec maja i zwodzą mnie zwrotem, najpierw proponują zwrot 1/3 wartości towaru, jak ja się w końcu zgadzam to oni piszą że nie mają zgody i ewentulanie proszę o zwrot towaru na wskazany adres, gdzieś w Chinach. W tej sytuacji jaką mam gwarancje że mi zwrócą w ogóle jakieś pieniądze a dodatkowo jak wyśle paczkę znowu poniosę koszty a już jestem stratna 250pln. Właśnie sie wybieram na policje aby to zgłosić. Czy ktoś jak odesłał paczkę dostał zwrot pieniędzy?