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Sklep Kamili.pl nie odpowiadają na maile, nie wysyłają towaru i nie zwracają pieniędzy. Firma działa w sklepie internetowym i Facebooku. Rzecznik Praw Konsumenta niestety też nie pomoże w odzyskaniu pieniędzy, bo już próbowałam.
Zamówiłam towar 3 miesięcy temu. Zapłaciłam. Nie odpowiadają na maile.
Come acquistare in sicurezza online? (cerchiamo di aggiungere tali informazioni a ciascun negozio) - prima di fare acquisti in qualsiasi negozio online - vale la pena seguire la seguente procedura - trova sul sito web del negozio i dettagli di registrazione, l'indirizzo e i dettagli di contatto + i regolamenti dell'imprenditore. Il venditore è obbligato a metterli a disposizione. Prima di acquistare, controlla sempre se il sito web ha un indirizzo a cui puoi inviare un reso - in caso di reclamo. Spesso, la mancanza di un indirizzo significa che invieremo i resi in Cina a nostre spese. Controlla il prezzo del prodotto che stai cercando in altri negozi, spesso una grande promozione semplicemente non è possibile. Se il vestito è economico e sembra un abito da ballo, la qualità di solito lascia molto a desiderare. Se vedi un logo famoso su una felpa o scarpe e il prezzo è basso e l'indirizzo del sito web è "strano", c'è anche un grande pericolo che ci arrivi un prodotto completamente diverso da quello nella foto. Vale la pena contattare il negozio prima dell'acquisto, il loro telefono riceve risposta? Vale la pena ripetere questa procedura per eventuali acquisti online. Vale la pena controllare la pagina Facebook del negozio, ci sono commenti sotto i post? È vuoto e ti fa pensare. Ricorda che il mercato dei commenti positivi acquistati è in forte espansione, quindi controlla attentamente il contenuto. La procedura di cui sopra non ci proteggerà dai truffatori, ma può ridurre il rischio che compreremo un prodotto difettoso. Puoi contattare l'Ombudsman dei CONSUMATORI quando il negozio non invia la merce o non accetta reclami e ci sono problemi di comunicazione con il negozio, e se sei stato truffato da qualsiasi negozio online, scrivici anche tu. Sulla nostra pagina facebook puoi pubblicare foto e pubblicizzare il caso in modo che meno persone vengano ingannate.