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Sklep Kamili.pl nie odpowiadają na maile, nie wysyłają towaru i nie zwracają pieniędzy. Firma działa w sklepie internetowym i Facebooku. Rzecznik Praw Konsumenta niestety też nie pomoże w odzyskaniu pieniędzy, bo już próbowałam.
Zamówiłam towar 3 miesięcy temu. Zapłaciłam. Nie odpowiadają na maile.
Como comprar online com segurança? (tentamos adicionar essas informações a cada loja) - antes de fazer compras em qualquer loja online - vale a pena seguir o seguinte procedimento - encontrar no site da loja os dados cadastrais do empreendedor, endereço e contatos + regulamento. O vendedor é obrigado a disponibilizá-los. Antes de comprar, verifique sempre se o site possui um endereço para o qual você pode enviar uma devolução - em caso de reclamação. Muitas vezes, a falta de endereço significa que enviaremos devoluções para a China às nossas próprias custas. Verifique o preço do produto que você procura em outras lojas, muitas vezes uma grande promoção simplesmente não é possível. Se o vestido for barato e parecer um vestido de baile, a qualidade costuma deixar muito a desejar. Se você vir um logotipo conhecido em um moletom ou sapato e o preço for baixo e o endereço do site for "estranho" - também existe um grande perigo de que um produto completamente diferente chegue até nós do que na foto. Vale a pena entrar em contato com a loja antes de comprar, o telefone deles atende? Vale a pena repetir este procedimento para qualquer compra online. Vale conferir a página do Facebook da loja, há comentários nas postagens? Está vazio e faz você pensar. Lembre-se de que o mercado de comentários positivos comprados está crescendo, portanto, revise o conteúdo com atenção. O procedimento acima não nos protegerá de fraudadores, mas pode reduzir o risco de comprarmos um produto com defeito. Você pode entrar em contato com a Ouvidoria do CONSUMIDOR quando a loja não enviar a mercadoria ou não aceitar reclamações e houver problemas de comunicação com a loja, e se você foi enganado por alguma loja online, escreva também para nós. Em nossa página do facebook você pode postar fotos e divulgar o caso para que menos pessoas sejam enganadas.