We use technologies like cookies to store and/or access device information. We do this to improve browsing experience and to show personalized ads. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behaviour or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
The storage of or access to technical data is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service expressly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Storage or technical access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences not requested by the subscriber or user.
Technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.
Technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance from the internet service provider or additional records from a third party, information stored or retrieved exclusively for this purpose cannot normally be used to identify you.
Storage or technical access is required to create user profiles for the purpose of sending advertisements or tracking the user on a website or on several websites for similar marketing purposes.
English 
Polish 
Spanish 
German 
French 
Italian 
Czech 
Ukrainian 
Portuguese
Before you buy on the karolina store website or
in any online shop, you should go through the following procedure: find the trader's registration details, address and contact details on the shop's website. The seller is obliged to make these available. You can check whether the company exists by its nip or regon - enter the company's nip or regon on the website.
https://wyszukiwarkaregon.stat.gov.pl/appBIR/index.aspx
Before purchasing, please always check that the website provides an address to which you will be able to address your return - in the event of a complaint. Often, the absence of an address indicates that we will direct returns to China at our expense. Please check the price of the product you are looking for in other shops, often a big promotion is simply not possible. If a dress costs around £100 and looks like a ball gown - the quality usually gives a lot to be desired in Chinese shops. If you see a well-known logo on a sweatshirt or shoes and the price is between 1 - 200 zlotys and the website address is "strange" - there is also a big danger that you will receive a completely different product than in the picture. It's worth contacting the shop before you buy - does their phone pick up? It is worth repeating this procedure for any online purchases. It is worth checking the shop's Facebook page, are there comments under posts? Is it empty and gives food for thought. Please remember that the market for purchased positive comments is booming, so please verify the content carefully. The above procedure will not protect you from scammers, but it may reduce the risk of buying a faulty product. You can contact the CONSUMER REPRESENTATIVE when a shop does not send you goods or does not accept your complaint and there are communication problems with the shop: https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php
and if you have been scammed by any online shop, please also write to us. You can post photos on our facebook page and publicise the case so that fewer people are scammed.
Customer service is a joke, a month has passed since ordering, I have neither the goods nor the refund I requested 9 days ago, I DO NOT RECOMMEND.
Have you reported the matter to the police?
Read my comment.
A gdzie mogę znaleźć Pani komentarz albo proszę o kontakt pod adresem [email protected]
I have been cheated by this shop ... I have not received a refund since September 2022 !!! There are probably more of us cheated by this shop !!!
Some sort of class action needs to be filed!
I am in favour as far as I can see there are many of us
Yes, I also ordered in November and still silence, package missing
I did the same, asked for a refund and still no goods or money
Please report this to the police
I have the same thing 😊
Read my comment, hope it helps.
I have been scammed by this shop beware package paid for 2 months no response no contact by phone or fb...scam!!!!!
You can get your money back, please send a summons for payment. Read more in my commentary
Not recommended.
I ordered in September and waited a month for the package.
I sent it back a few days later because of the wrong size.
As of 1.5 months ago, I am still waiting for a refund ....
Fatal contact with the company.
I do not recommend
Read my comment
Drama, it's the 1st of January, order on the 4th of November, scam!!! Do not buy because you will lose money!!!
Send a demand for payment and you may get your money back, see my comment for more details.
This shop is a failure !!!!!!!
Fraudsters !!!!! I've been requesting a transfer for a month and I call and hear this dolt say she's forwarding it to the payments department. Bullshit. The money will never be recovered.
I succeeded, read my comment
I ordered from Karolina store in November, I called after Christmas, they apologised and promised that the package would be sent before the new year and silence. Now they don't even answer the phone!!! Massacre. You should probably think about going to the police
I for over a month have not had a refund. Fraudsters!
I too ordered in November and only got my money back on 23 February. Read my comment
I was also deceived, I placed an order on 21 November, I asked to be contacted and got the answer that they are doing everything to get the package to me as soon as possible. They reject phone calls, I wanted my money back and still there is neither the product nor the money.
jAND I also ordered in November and only got my money back on 23 February. Read my comment
W tym momencie ten sklep to Spicy Store więc proszę nigdy nic tam nie zamawiać. Oszustki
This is my second transaction with this shop. The first time the order came with a long delay. Now it's been 2 months and I still don't have the goods. And they apologise and promise to improve. Has anyone reported their problem to the police yet?
read my comment
I have also been defrauded by this shop and would be happy to join the class action, I leave my e-mail address [email protected]
I succeeded, read my comment
Ja również zostałam oszukana. Nie polecam od października pieniędzy nie chcą oddac
Mi się udało, przeczytaj mój komentarz Może tobie też się uda odzyskać pieniądze
Również zostalam oszukana przez ten sklep. Co mogę z tym zrobić. Niby to 100 zl ale zawsze jest.
Kwota nie ma znaczenia czy to 50, 100 czy 500 zł każdy może wysłać wezwanie tak jak ja. Więcej w moim komentarzu
Odzyskałam pieniądze, może te informacje wam pomogą. Ja także zoatałam oszukana przez Karolina Store ( teraz nazwa zmieniona jest na Karolina Shop, a jeszcze wcześniej było Karolina Boutique). Dwa miesiące czekałam na zwrot, napisałam wezwanie do zapłaty opierając się na informacjach z różnych stron prawnych. Pieniądze na konto dostałam w ten sam dzień w którym Panie odebrały list. W załączniku macie wezwanie jakie ja wysłałam. Możecie napisać takie samo lub podobne ale ważne żeby były te wszystkie informacje o odsetkach, o terminie 7 dni i wpisie do rejestru dłużników. W zależności od sytuacji piszecie “zwrócony w terminie” lub “niedosterczony towar” lub coś w tym stylu. List musicie wysłać poleconym za potwierdzeniem odbioru. Nie znam się na prawie, napisałam to sama i odzyskałam pieniądze. Mam nadzieje, że wam również się uda. Powodzenia
Pani Angeliko, widzę, że udało się Pani uzyskać adres do zwrotu towaru- ja czekam od 8 kwietnia na wiadomość od Nana shop z informacją jak ma zwrócić towar- czy może mi Pani podać dane do zwrotu? Na messengerze nie odpisują mimo że widać iż odczytali…na smsy też, telefon milczy…już nawet napisałam pod ich najnowszym postem, ale ZERO odzewu…a w najblizszy piatek mija mi termin zwrotu….mogłaby Pani przesłać mi dane do zwrotu na maila- [email protected]
Składam pozew zbiorowy przeciwko firmie #Karolinastore #KarolinaShop #KarolinaBoutique #NaNaShop
Firma co jakiś czas zmienia nazwę, dlatego zamieszczam kilka nazw. Mi udało się rozwiązać swoją sprawę, jednak wiem że oszukanych osób jest więcej, a ponadto UOKiK powinien przyjrzeć się ich działalności.
Jeśli ktoś miał problem z tą firmą, proszę o opisanie swojej sprawy, podanie swoich danych (imie,nazwisko) + dodanie screenów rozmów, czy innych materiałów, które zostaną wykorzystane jako materiał dowodowy.
Mój mail: [email protected]
Teraz sklep nazywa się SpicyStore.pl i również zostałam oszukana. Pieniądze oddają od połowy czerwca i oddać nie mogą. Na maile odpisują grzecznie, ale typowo szablonowo – “proszę się nie martwić, niebawem pieniądze trafią na Pani konto” i tak od 3 tygodni. Jedna para spodni którą udało mi się dostać to żart, nierówno zszyte, z wiszącymi nitkami, źle się układają.. ehh szkoda nerwów.
Zakładam pozew zbiorowy przeciwko firmie #Karolinastore #KarolinaShop #KarolinaBoutique #NaNaShop
Firma co jakiś czas zmienia nazwę, dlatego zamieszczam kilka nazw. Mi udało się rozwiązać swoją sprawę, jednak wiem że oszukanych osób jest więcej, a ponadto UOKiK powinien przyjrzeć się ich działalności.
Jeśli ktoś miał problem z tą firmą, proszę o opisanie swojej sprawy, podanie swoich danych (imie,nazwisko) + dodanie screenów rozmów, czy innych materiałów, które zostaną wykorzystane jako materiał dowodowy.
Mój mail: [email protected]
Sklep zmienił nazwę na NaNa shop Zgierz. Co jest najdziwniejsze, że jest sklep z innymi artykułami NaNa-shop Stalowa Wola nazwa bardzo podobna i cos mi wygląda na to, że poniekąd podaja się pod inny sklep i stąd czerpią opinie ludzie. Sama sprawdzałam tak sklep przed zmianą nazwy i weszłam na opinie ale innego sklepu o bardzo podobnej nazwie. Myślę, że więcej jest takich osób.
Mi na szczęście udało się odzyskać pieniądze, ale tylko dlatego, że poinformowałam ich, że jeśli nie dostanę w ciągu 7 dni przelewu zgłaszam sprawę na policję oraz że znalazłam więcej Pań które zostały oszukane.
Może w ten sposób Panie spróbujcie i coś to pomoże.
Dzień dobrym wszystkim widzę wasze komentarze i chciałabym się swoją opinią podzielić zakupiłam dwa garnitury opłaciłam ponieważ za tą cenę nie kupi się nigdzie jednak ten czas się wydłużał postanowiłam anulować zamówienie mieli w ciągu 13 dni zwrócić a tu już ponad miesiąc i cisza razem to trwało od kwietnia 2023
Dzień dobry, w jaki sposób można anulowac zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane? Na ich stronie nie ma takiej opcji.
Zakup u Szanownej Pani to jedna wielka porażka…nie mam pojęcia skąd biorą zadowolonych klientów…chyba to są lewe konta…
Anulowałam swoj zakup bo od 15.05 moja paczka była w statusie na portalu inspost w przygotowaniu…
Panie mydla oczy że zwrot został przekazany do księgowości do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu…ale absolutnie nie zamierzam tego tak zostawić…więc nigdy w życiu nie polecam tam zakupów….!!!!
Angelika Poczkajska
Bardzo dziękuję za pomysł ,jak odzyskać pieniądze od Spice Story.
Wysłałam podobne pismo listem poleconym ze zwrotnym sms-owym potwierdzeniem odbioru i już w ciągu 7 dni od otrzymania listu zwrócono mi pieniądze,za 2 zamówienia ,za które nie mogłam doprosić się od 3 miesięcy.
Również zostalam oszukana przez sklep nana shop
Nie polecam! Baaaardzo długi czas oczekiwania, słaby kontakt ze sprzedawcą, towar dotarł po ponad 2 miesiącach po kilkukrotnym upominaniu się, 2 rzeczy w innej kolorystyce niż zamówione. Unikajcie!