We use technologies like cookies to store and/or access device information. We do this to improve browsing experience and to show personalized ads. Consenting to these technologies will allow us to process data such as browsing behaviour or unique IDs on this site. Not consenting or withdrawing consent, may adversely affect certain features and functions.
The storage of or access to technical data is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service expressly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Storage or technical access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences not requested by the subscriber or user.
Technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.
Technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance from the internet service provider or additional records from a third party, information stored or retrieved exclusively for this purpose cannot normally be used to identify you.
Storage or technical access is required to create user profiles for the purpose of sending advertisements or tracking the user on a website or on several websites for similar marketing purposes.
English 
Polish 
Spanish 
German 
French 
Italian 
Czech 
Ukrainian 
Portuguese
The quality of the product is very low. The products after purchase do not match what is shown on the store's website. Instructions - how to safely shop online: online shopping should be started by finding the entrepreneur's registration details, address and contact details on the store's website. The seller is obliged to make them available. Before purchasing, please always check whether the website has an address to which you can send a return - in the event of a complaint. Often, the lack of an address means that we will send returns to China at our own expense. Please check the price of the product you are looking for in other stores, often a big promotion is simply not possible. It is worth contacting the store before buying, is their phone answered? It is worth repeating this procedure for any online purchases. It is worth checking the store's Facebook page, are there comments under the posts? Is it empty and makes you think. Please remember that the market of purchased positive comments is booming, so please verify the content carefully. The above procedure will not protect us from fraudsters, but it can reduce the risk that we will buy a faulty product. You can contact the ombudsman for consumer rights when the store does not send the goods or does not accept complaints and there are problems with communication with the store. You have been scammed by any online store, also write to us. On our Facebook page you can publish photos and publicize the case so that fewer people are deceived.
…
Not recommended. Returning the goods costs more than the goods themselves. The order completely falls short of expectations. In addition, they sew the label Made in Italy, while the goods are from China.
One of the more dishonest shops offering merchandise and shipping from China, which you only find out about after placing your order. The pictures of the clothes on the website have nothing to do with what you get in the package. The material, the cut and the quality are so hopeless that all you can think about is throwing it in the rubbish, because the shipping costs to China are not worth it, because you do not know whether the company will return the money. In addition, at the post office you have to pay for the customs handling and if the value exceeds the set amount you have to pay vat. On the Facebook page, the company deletes and blocks all negative comments. Just see under the post how many comments there are and how many are displayed. ATTENTION once you have created an account with them on the site, there is no way to delete it and repeated requests sent by email to delete it are ignored. I advise against buying in this form unless you don't care about quality and want to throw money down the drain.
I ordered the dress on 30th January and until 20th March 2022 I have not received the goods. I wrote emails to the company and they replied that it was a customs problem and then that they had already sent it, I have to be patient it has been 48 days and I still have not received the goods in the terms and conditions of this shop is that the goods will be received within 35 days in general GREAT DEAL I DO NOT RECOMMEND.!!!!!!!!! I am curious at all how my wife will get the dress what quality it will be.
It is exactly the same situation for me.
The dress was ordered on 30 April 2022.As of 24 June I have not received the order even though 35 working days have passed. When I contact them I get the answer that there are customs problems, that I may not receive the package from the courier, but when I ask in what time I will get my money back unfortunately they are unable to say and if I will get the whole cost also silence. I don't know how it will all end, but reading the opinions of others I think nothing good. I only regret that before ordering the dress I did not read the real reviews, but unfortunately the fake ones were only positive, of course, because the others are immediately deleted and the customer blocked.
I WOULD NOT RECOMMEND ANYONE TO BUY FROM THIS WEBSITE !!!!
Trzeba zgłosić na policję- to jest jawne oszustwo
Napewno beznadziejna jakość.Ja czekałam ponad dwa miesiące,sukienka nie była tania,a jakość zupełnie inna od oferowanej,nawet 30 zł bym nie dała Odsyłam
The shabby. Returned to China. In the photos, a dress with lots of hypocritical positive reviews. Hard to look for similarities.
It's been almost three months since I ordered a dress and I still haven't received the delivery. Do not order anything and advise your friends against it. In a word, scammers
Proszę zgłosić na policję. Im nas więcej tym lepiej
I find the following feedback appalling! I ordered and paid for the merchandise on 04.06.2022 which was confirmed by "Cikelly" by email stating that the merchandise was shipped on that day. Today is the 33rd day since it was sent and silence. On the tracking page for a month there is only the information that it has been received and "goods on their way":? Looking at this feedback I think I will join the people who are being cheated by the company. When I write to them I receive a reply-stamp "they ask for patience"!!! I advise you not to enter into any purchase.
I recommend you wait these 35 days but working days!!!! I recommend that you wait these 35 days, but working days 🙈 because this is what they say in their contract about delivery in 10 to 35 working days 🙈 and write them a letter and send it by e-mail, because this is the only way to contact them. They write back miracles that the parcel has not been received by anyone, that the goods came back damaged, that they are out of stock and you have to choose something instead and I see the goods normally on sale. Do not give up and demand a refund. I succeeded after 3 months of struggle, after appropriate emails I got a refund overnight. Regards
Proszę zgłosić na policję. Im nas więcej tym lepiej
Absolutely unmanageable shop After waiting 36 days for a paid shipment the only answer to the question about the reason for the delay is "please be patient".Unfortunately, like most of these pseudo-services they should be included in the group of swindlers with no chance of compensation and no possibility of returning the dubious quality of the product. I warn against them and advise you not to enter into any contracts!!!!
This shop will not live up to your expectations I advise against it.Scammers and liars.
The most dishonest seller I have dealt with so far, the goods ordered on 6 September arrived on 29 November after repeatedly signalling a problem and finally after requesting a refund and cancellation of the order....The response emails were monothematic, assuring that the goods had been sent and expecting "patience"....The goods are of poor quality, do not resemble the picture at all, additionally stained, a nightmare, I absolutely do not recommend, total rubbish!!!!!!!!!
Dokładnie. Nie przeczytałam wcześniej opinii i mam za swoje. Oszukują i są bezkarni.
Avoid this company, this shop. They are scammers. I paid for my ordered dress on the 5th of October, it is now the 28th of December and I still haven't received the ordered dress, no refund either. Now they don't even reply to emails anymore. This is a scam. I have never encountered such hypocrisy from sellers before.
Witam, firma bardzo oporna. Zamowienie 27 listopada, 1 grudnia niby wysłane i podany link so śledzenia. Po upływie tych 35 dni roboczych zaczął sie cyrk z mailami że wyslane itp itd. Napisalam do tej firmy wysylajacej z Chin i okazalo sie ze pojawiająca sie informacja jest tylko automatycznie wygenerowanym numerem, ze nikt nie dostarczyl faktycznie towaru.
Ja caly czas naciskalam w mailach i dzial reklamacji i kontaktowy ze jednak mam prawo do zerotu gotowki i mam prawo nieczgadzac sie na wydluzony czas dostawy wg ich regulaminu. Dokladnie go przestudiowalam.
W koncu poinformowalam ich ze zglaszam na policje oszustwo i do rzecznika praw konsumenta. Następnie postraszylam pozwem zbiorowycj gdyz takich osob jak ja jest więcej.
Wiec finalnie zostaly mi pieniadze zwrocone😊. Całość przepychanek to ok 2-3 tygodni.
Na prawde firma oszustow ale nie mozna sie poddawac.
Nie polecam.zamowilam towar 4 grudnia 2022r.do tej pory niedostalam przesyłki.Mamy 26 02 2023 r.zaputujac o swój towar otrzymuje śmieszne odpowiedzi typu że opóźnienie spowodowane odprawa celną. Pytałam ileż może trwać odprawa celną, bo coś jest nie tak Nieszanuja klienta. Myslac że klient jest tak naiwny że w te bajki będzie wierzył. Poprosiłam o zwrot pieniędzy. Wodpowiedzi otrzymałam że zwrócą mi pieniądze jak przyjdzie do mnie towar i niebede chciała go odebrać. Akurat uwierzę. Niewiem czy kiedykolwiek doczekam się zamówienia To jest jawne oszustwo
UWGA NA OSZUSTÓW. Pól roku po złożeniu zamówienia na 5 artykułów, po wielokrotnej wymianie korespondencji, dostałem 2 sukienki. Reszty brak. Nie dajcie się nabrać… Jednak warto sprawdzać niezależne opinie. Mądry Polak po szkodzie…
Zapraszam do zgłoszenia tego wszystkiego na policję to zwykle wyludzenia . Również zostałam oszukana – po terminie realizacji więc śmiało można to nazwać oszustwem . Nie zostawiajmy tak tego . Jeśli zrobimy masowe zgłoszenie to policja zrobi z tym porządek.
Jestem za,tylko ktoś musi to ruszyć.
NIE POLECAM. zakup opłacony 9 grudnia 2022 roku, dzisiaj jest 11.04.2023 a ja nadal nie mam towaru. Za to mam ogrom wiadomości zwrotnych z prośba o cierpliwość która własne mi się skończyła. Firma porażka, a z tego co widzę w innych opiniach ich towar to jeszcze większy szajs niż poziom ich obsługi. Dla mnie to OSZUSTWO
Good morning,
i ja skusiłam się na zakup w tym sklepie, pomimo że z reguły jestem ostrożna. Już po złożeniu zamówienia przeczytałam te opinie i próbowałam się wykręcić z zakupu, ale uzyskałam informację że jest to niemożliwe, gdyż paczka została do mnie wysłana. Oczywiście było duże opóznienie po stronie sklepu, zaproponowano mi że mogę nie odbierać paczki. Niestety jeden z domowników paczkę odebrał 😕. I teraz paczka leży nie otworzona a ja zastanawiam się co robić. Domyślam się, że rzecz którą zamówiłam będzie zupełnie niezgodna ze zdjęciem na stronie sklepu. Co robić: otworzyć i kłócić się ze sklepem że to nie jest to co zamówiłam i żądać zwrotu pełnej kwoty plus pokrycia kosztu zwrotu? Czy inaczej? Może ktoś miał podobną sytuację?
marta
Witam, czekam już 1,5 miesiąca. Chyba sie nei doczekam. Podobno zwrot jest bardziej kosztowny niż zakup. Mamy więc 2 wyjścia; zebrać sie razem i złożyć zawiadomienie o przestępstwie, lub wpisać zakup w koszty życia i zapomnieć o tej firmie. Pozdrawiam
Zakupiłam buty w listopadzie 2022r. Nie przyszły do dzisiaj, koszt 200zł. Setki e-maili i zawsze odpowiedź, proszę czekać. Teraz dostałam wiadomość, że będzie zwrot pieniędzy na konto za 7 dni. Po 7 dniach,że rozpatrzą zwrot i mają na to kolejne 90 dni.Zlozylam zawiadomienie do rzecznika praw kon To oszuści, pierwszy raz trafiłam na taką firmę. Wiele lat zamawiam rzeczy przez internet. Dziwne,że do dzisiaj nikt się tym nie zajął.
Mam dokładnie taką samą sutuacje. Zakupiona sukienka nie dotarła do dzisiaj. Minęło 40 dni roboczych 56 kalendarzowych. Złożyłem reklamację po 30 dniach roboczych, otrzymałem odpowieć paczka w drodze. Link do śledzenia przesyłki nic nie pokazuje. OSTRZEGAM PRZED ZAKUPEM
Na początku lutego zamówiłam sukienkę, która nie dotarła na czas. Zaczęłam się dopominać o zwrot pieniędzy. Link do śledzenia przesyłki to ściema totalna. W odpowiedziach na moje wiadomości wiecznie kazali czekać i prosili o cierpliwość. Napisali, że jak przesyłka otrzyma status “zwrot do nadawcy”, to oddadzą mi moje pieniądze. Paczka wreszcie dotarła i została zwrócona do nadawcy. Kolejny raz upomniałam się o zwrot kasy. Napisali, że już wysłane, ale dotrą w ciągu siedmiu dni roboczych, bo firma międzynarodowa i trzeba cierpliwie czekać. Żenada. Kasy nie ma, na meile przestali odpowiadać. Zgłaszam na policję i do europejskiego rzecznika praw konsumenta. Nie odpuszczę. Oszuści, naciągacze i złodzieje. Nie polecam. Omijajcie szerokim łukiem.
Dzień dobry, od siódmego lutego 2023 czekam na przesyłkę.Firma ciągle prosi o cierpliwość…?Ciągle zasłania się odprawą celną.Sprawdziłam, Oddział Celny Pocztowy w Zabrzu informuje,że przesyłki pocztowe są kontrolowane i odprawianie w przeciągu kilku godzin.Tak się składa, że jestem funkcjonariuszem służby celnej.Bardzo żałuję,że wcześniej nie sprawdziłam opinii o tej firmie wysyłkowej.Do tej pory reklamują swoje towary i zachęcają do kupna.Czy tym nie powinna zająć się “skarbówka” i UKOiK?.Proszę nie składać zamówień w tej firmie!!!!
Potwierdzam złe opinie wysłałam pieniądze 9 marca i do tej pory nie otrzymałam paczki a zamawiałam sukienkę. NIEWIARYGODNA FIRMA OSZUSCI
To oszuści, ani pieniędzy ani towaru. Jeśli ktoś został przez nich oszukany proszę o kontakt. Musimy ich zgłosić na policję
Zamówiłam sukienkę w grudniu dziś jest czerwiec i ani sukienki ani zwrotu kosztów brak. Na dwia pierwsze e-maile była odpowiedź że są opóźnienia poznisk brak kontaktu. Nie polecam
Kupił sukienkę w grudniu jest czerwiec i sukienki nadal nie ma. Odpowiedz o opóźnieniu na dwa pierwsze e-maile w lutym poniżej cisza i brak sukienki i zwrotów kosztu. Nie polecam
Zakupilem towar 19.04 br do chwili obecnej a mamy 20.06 br nie otrzymałem towaru ani zwrotu pieniedzy. Nie odpowiadają na maile. dla mnie to jest kradzież, więc są złodziejami w czystej postaci. ZGŁASZAM WIĘC TO WYDARZENIE NA POLICJĘ !!!!
Przestrzegam Wszystkich przed tą Firmą!!! Jak większość Klientów cikelly zostałam oszukana i można powiedzieć okradziona, gdyż do dnia dzisiejszego nie otrzymałam ani towaru ani zwrotu pieniędzy! Żadnego kontaktu poza gotowymi automatycznymi odpowiedziami: “Potwierdzamy otrzymanie Twojej wiadomości i pragniemy poinformować, że Twoja sprawa jest dla nas priorytetem. Nasz zespół specjalistów już pracuje nad udzieleniem Ci odpowiedzi. Prosimy o odrobinę cierpliwości, a odpowiedź zostanie przesłana na Twój adres e-mail wkrótce. Jeśli masz dodatkowe pytania lub wątpliwości, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc.”
Otrzymałam ich już kilka, niestety zespół specjalistów już od 2 miesięcy ciężko pracuje nad moja sprawą i jeszcze niczego nie ustalił poza tym że są po to żeby pomóc!
W międzyczasie zablokowano możliwość zalogowania się na konto cikelly, z którego robiłam zamówienie!
Sprawa nadaje się do UOKiK oraz do organów ścigania!
OSZUSTWO!
Brak zamówienia po dokonanej wpłacie Uwaga Oszust
Witam! Niestety też jestem ofiarą naciągania, zamówiłam sukienkę 27 grudnia 2022 r i już minęło 7 miesięcy mojej walki z oszustami. Bezczelne, sztampowe odpowiedzi a to o pożarze a to o utrudnieniach na cle, o ciągłych niedogodnościach jakie ich spotykają, ale oni ciągle monitorują przesyłkę i oczywiście proszą o cierpliwość. Chętnie dołączę do wspólnego działania, ażeby pogonić tych złodziei! Barbara
Ściema i to równi zamówiłam buty dwa miesiące przed komunia do tej pory nie otrzymałam w hu** robią i to równo nie polecam żnada
OSZUSCI. 10Miesiecy czekam na kupione sukienki. Pisali, że w drodze. Później że kurier zgubił. OSZUKAŁ NA PRAWIE 300ZL.UWAZAJCIE, NIIC NIE KUPUJCIE. A OSZUKANI NIECH ZGLASZAJA SPRAWY NA POLICJE
OSZUŚCI!!!!
Towar zamówiłam 5 miesięcy temu, do tej pory go nie otrzymałam. Maile wysyłam regularnie. Już przestali odpisywać.
Zamowilam w marcu 2023 i do tej pory dostalam tylko 2 rzeczy z zamowienia na ponad 1400zl, stale pisza bzdury ze problem z kurierem itd.OSZUSCI!!!!!!Nie tylko ta firma, tysiace podobnych do tej, oni stale sprzedaja ten sam syf tylko pod innymi nazwami firmy, ja ide na policje
Oszuści złodzieje nie przysyłają zamówionego towaru i nie zwracają pieniędzy na pierwsze meile odpisali teraz zero odzewu minol rok od zamówienia
Nie polecam. Oszuści. Kupiłam sukienkę w maju 2023r. Do dzisiaj /listopad / nie mam ani sukienki ani kasy.