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Quando fizer compras em linha, comece por procurar os dados de registo, o endereço e os contactos do comerciante no sítio Web da loja. O retalhista é obrigado a disponibilizá-los. Antes de comprar, verifique sempre se o sítio Web fornece um endereço para onde pode devolver o artigo em caso de reclamação. Muitas vezes, se não existir um endereço, as devoluções serão enviadas para a China a expensas do cliente. É aconselhável contactar a loja antes de efetuar a compra, e vale a pena repetir este procedimento para todas as compras em linha. O procedimento acima descrito não nos protegerá dos autores de fraudes, mas pode reduzir o risco de comprar um produto defeituoso. Pode contactar o REPRESENTANTE DO CONSUMIDOR quando uma loja não lhe enviar os produtos ou não aceitar a sua reclamação e se tiver problemas em comunicar com a loja: https://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php